Naszą flagową usługą jest kompleksowa obsługa informatyczna przedsiębiorstw i instytucji. Taka forma usług powszechnie znana jest jako "outsourcing IT". Jest to usługa skierowana do mikro, małych oraz średnich firm z każdej branży oraz instytucji użytku publicznego takich, jak szkoły.
Outsourcing IT jest to zarządzanie przedsiębiorstwem polegające na korzystaniu z zewnętrznych usług, co odciąża bieżącą działalność przedsiębiorstwa i pozwala skoncentrować się pracownikom na najistotniejszych zadaniach, czyli działalności, do której takie przedsiębiorstwo zostało powołane.
Coraz więcej średnich, małych oraz mikro firm ma infrastrukturę teleinformatyczną. Do nadzoru nad nią niezbędne jest zatrudnienie administratorów (sieci lokalnej, baz danych, serwisów internetowych itp.), najczęściej zwanych po prostu informatykami. Nieliczni przedsiębiorcy mogą sobie pozwolić na stałe zatrudnienie specjalistów znających się jednocześnie na bardzo wielu aplikacjach i urządzeniach.
Nasza firma inwestuje w pracowników, aby zapewnić wysoką jakość usług, a koszt rozkłada się na wielu klientów, co pozwala nam na elastyczność cenową. W ten sposób klient otrzymuje stałą pomoc specjalistów z różnych obszarów informatyki, ponosząc jednocześnie mniejsze koszta, niż przy stałym zatrudnieniu jednego fachowca z konkretnej dziedziny.
Przykładowe zadania wykonywane w ramach umowy na obsługę informatyczną w Państwa firmie, instytucji:
- Zdalne serwisowanie systemu komputerowego umożliwiające podjęcie interwencji w ciągu kilku minut od zgłoszenia,
- Serwisowanie sprzętu u Klienta,
- Serwisowanie oprogramowania komputerowego (serwerów i komputerów "stacji roboczych"),
- Serwisowanie oprogramowania klasy ERP, CRM, HR oraz wspomagającego oświatę np. VULCAN, ProgMan,
- Budowę od podstaw lub modernizacja sieci teleinformatycznych w budynkach biurowych i instytucjach,
- Monitorowanie i serwis serwerów firmowych,
- Instalacje szaf serwerowych wraz z ich uruchomieniem,
- Dla sprzętu, który jest na gwarancji - wskazanie części do reklamacji, demontaż i późniejszy montaż części po powrocie z serwisu,
- Dla sprzętu, który jest po okresie gwarancyjnym - re-konfiguracja przy użyciu części zamiennych,
- Organizacja szkoleń w zakresie dziedziny IT,
- Zdalne, regularne wykonywanie kopii zapasowych danych znajdujących się na serwerach i komputerach klienckich,
- Doradztwo i wykonawstwo w zakresie informatyzacji firmy,
- Sprzedaż sprzętu teleinformatycznego oraz komputerowego,
- Utylizacja sprzętu elektronicznego.